Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. INFORMACIÓN GENERAL

El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el acceso, navegación y uso del sitio web Shopues (en adelante, “la Tienda”), así como las condiciones aplicables a la compra de productos ofrecidos a través de este sitio de comercio electrónico.

Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta de manera expresa y sin reservas los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar la Tienda.

2. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

La Tienda es operada por Shopues, dedicada a la comercialización de productos de salud y bienestar a través de comercio electrónico, conforme a la legislación vigente en la República del Perú.

3. OBJETO

La Tienda tiene como finalidad ofrecer productos de salud y cuidado personal para su adquisición en línea, dirigidos a consumidores finales.

Los productos ofrecidos no sustituyen diagnósticos, tratamientos ni recomendaciones médicas profesionales.

4. CONDICIÓN DE USUARIO

El acceso, navegación y compra en la Tienda confiere la condición de Usuario, quien declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.

5. PRODUCTOS DE SALUD

  • Los productos comercializados son suplementos, artículos de cuidado personal y/o bienestar.

  • La información proporcionada en el sitio es únicamente referencial e informativa.

  • Antes de consumir cualquier producto, el usuario debe leer cuidadosamente la etiqueta, instrucciones y advertencias.

  • En caso de duda, embarazo, lactancia, enfermedad preexistente o consumo de medicamentos, se recomienda consultar previamente con un profesional de la salud.

Shopues no se responsabiliza por el uso indebido de los productos.

6. PRECIOS Y PROMOCIONES

  • Todos los precios se expresan en soles peruanos (S/.).

  • Los precios incluyen los impuestos de ley, salvo indicación expresa.

  • Las promociones, descuentos y ofertas tienen vigencia limitada y están sujetas a stock disponible.

7. PROCESO DE COMPRA

El proceso de compra comprende:

  1. Selección del producto.

  2. Confirmación del pedido.

  3. Registro de datos personales y de envío.

  4. Elección del medio de pago.

  5. Confirmación del pago.

Una vez finalizada la compra, el usuario recibirá una confirmación del pedido.

8. MEDIOS DE PAGO

La Tienda acepta los medios de pago habilitados en la plataforma al momento de la compra. Todos los pagos son procesados por pasarelas de pago seguras.

Shopues no almacena datos bancarios ni información confidencial de tarjetas.

9. ENVÍOS

  • Los envíos se realizan dentro del territorio peruano.

  • Los plazos de entrega son referenciales y pueden variar por causas ajenas a la Tienda.

  • El usuario es responsable de proporcionar correctamente los datos de entrega.

10. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Por tratarse de productos de salud, no se aceptan devoluciones una vez abierto el empaque, salvo:

  • Producto defectuoso de fábrica.

  • Error en el producto enviado.

En estos casos, el usuario deberá comunicarse dentro de un plazo máximo de 7 días calendario desde la recepción del producto.

11. RESPONSABILIDAD

Shopues no será responsable por:

  • Uso incorrecto de los productos.

  • Reacciones adversas derivadas de su consumo.

  • Interrupciones del servicio por causas técnicas o de fuerza mayor.

La responsabilidad máxima de la Tienda se limita al valor del producto adquirido.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio web (logos, textos, imágenes, diseños, marcas) son propiedad de Shopues o cuentan con licencia de uso, y están protegidos por la legislación vigente.

Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

13. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales proporcionados por el usuario serán tratados conforme a la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento.

La información será utilizada únicamente para fines relacionados con la gestión de pedidos y atención al cliente.

14. MODIFICACIONES

Shopues se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será sometida a los juzgados y tribunales competentes del Perú.